Guia para iniciantes no iFood: como começar a vender e se destacar no delivery
Nos últimos anos, o delivery se tornou um dos pilares do setor alimentício. Com a rotina cada vez mais acelerada e a praticidade dos aplicativos, plataformas como o iFood ganharam destaque e se consolidaram como a principal vitrine digital para empreendedores da gastronomia.
Mas, para quem está começando, é natural surgir uma série de dúvidas:
“Como montar meu cardápio?”
“Quantos produtos devo cadastrar?”
“Por que ainda não recebo pedidos?”
Se você também tem essas perguntas, este guia é para você.
A seguir, reunimos as principais orientações para você estruturar seus negócios dentro da plataforma.
Prepare-se para aprender o passo a passo de como começar, evitar erros e fazer seu delivery crescer de forma inteligente e lucrativa.
O iFood é para todos os tamanhos de negócio
Ao contrário do que muita gente pensa, o iFood não é uma plataforma apenas para grandes restaurantes.
Na verdade, ele foi criado com um “muro baixo” de entrada, ou seja: com pouca burocracia e total abertura para pequenos e médios empreendedores.
Com um bom planejamento e atenção aos detalhes, é possível começar vendendo de casa, com estrutura simples, e crescer de forma sustentável.
O segredo está em compreender o funcionamento da plataforma e aplicar boas práticas desde o início.
Hoje, o iFood oferece suporte, treinamentos e recursos que facilitam a vida de quem está começando, garantindo um ambiente seguro e acessível para quem deseja empreender no delivery.
GUIA PARA INICIANTES NO IFOOD: 3 DICAS ESSENCIAIS PARA QUEM ESTÁ COMEÇANDO NO IFOOD
1. Comece com poucos produtos, mas bem feitos
É comum o empreendedor querer cadastrar todo o cardápio de uma só vez.
Mas isso pode ser um erro — principalmente para quem ainda está aprendendo a lidar com o fluxo de pedidos e o controle de produção.
Se você tem uma pizzaria, por exemplo, e trabalha com 70 sabores, comece apenas com os 10 que mais vendem.
Dessa forma, você reduz o risco de erros, garante agilidade no preparo e consegue manter a qualidade do produto entregue.
Além disso, nem todo produto que vende bem no salão funciona no delivery.
Pratos com molhos, carnes empanadas e massas muito delicadas, por exemplo, podem perder textura durante o transporte e gerar uma experiência ruim para o cliente.
Por isso, priorize itens que viajam bem e chegam ao destino com boa aparência.
Capriche na apresentação visual
No delivery, o cliente compra com os olhos.
Uma boa foto e uma descrição detalhada fazem toda a diferença.
- Tire fotos reais, bem iluminadas e que mostrem claramente o que o cliente vai receber;
- Escreva descrições honestas e completas — cite os acompanhamentos e ingredientes;
- Evite exageros: o cliente valoriza a transparência.
💡 Dica: o próprio iFood oferece cursos gratuitos sobre fotografia de alimentos e montagem de cardápio. Aproveite esses recursos para profissionalizar a apresentação do seu produto.
2. Organize o cardápio com estratégia e lógica
O cardápio é o seu “vendedor digital”.
Se ele estiver confuso ou mal organizado, o cliente pode desistir da compra em poucos segundos.
Muitos empreendedores cadastram os produtos de forma aleatória — e o resultado é um cardápio que começa com refrigerantes e sobremesas, deixando os pratos principais no final.
O iFood exibe os itens na ordem em que foram cadastrados, então é essencial planejar essa sequência.
A estrutura ideal é:
- Combos e pratos principais;
- Acompanhamentos e adicionais;
- Bebidas;
- Sobremesas.
Outro ponto importante é a ordem de preço.
Organize os produtos do menor para o maior valor.
Isso ajuda o consumidor a perceber que sua loja é acessível e tem opções variadas.
Pesquisas sobre e-commerce mostram que o cliente online decide se vai comprar em menos de 8 segundos.
Ou seja, se ele não encontrar rapidamente o que procura, provavelmente vai fechar o aplicativo e procurar outra loja.
Por isso, revise sempre seu cardápio e mantenha-o simples, direto e atrativo.
3. Mantenha-se online e disponível
Estar “ativo” na plataforma não é o mesmo que estar “online”.
Muitos empreendedores cometem o erro de cadastrar a loja, mas esquecem de ligar o gestor de pedidos, o sistema responsável por colocar o restaurante visível aos consumidores.
Sem ele, sua loja não aparece para ninguém — mesmo que esteja com todos os dados corretos.
Então, antes de começar o dia, verifique se o gestor está logado e recebendo pedidos normalmente.
Outro ponto crucial é o tempo de funcionamento.
As lojas mais bem posicionadas no iFood costumam ficar online por no mínimo 20 horas semanais.
Se você abre só no almoço, por exemplo, está deixando de aproveitar períodos de alto movimento — como jantares, finais de semana e feriados.
Dica prática: defina horários fixos e mantenha a loja aberta nos períodos de maior busca. O algoritmo do iFood valoriza a constância e prioriza estabelecimentos com bom histórico de presença online.
3 ERROS COMUNS QUE PODEM PREJUDICAR SEU NEGÓCIO
1. Deixar tudo para a última hora
Delivery é sinônimo de agilidade.
Quando o pedido chega, o produto precisa estar praticamente pronto para envio.
Deixar para refogar carne, ralar queijo ou fritar na hora pode atrasar a entrega e comprometer a qualidade.
Tenha um sistema de pré-preparo: organize os ingredientes, mantenha refrigerantes e águas gelados, e deixe as embalagens à mão.
Isso evita filas, atrasos e pedidos cancelados.
Lembre-se: tempo é um fator decisivo no delivery.
2. Falta de controle de estoque
É comum o empreendedor começar pequeno e não ter controle sobre a quantidade de insumos.
O problema é que, se faltar um ingrediente básico, você pode cancelar pedidos — e o cancelamento prejudica seu desempenho no iFood.
O ideal é manter um controle diário do estoque e repor os produtos antes de acabarem.
Com o tempo, você entenderá o volume médio de vendas e conseguirá planejar melhor as compras.
3. Esquecer a maquininha de cartão
Para quem faz entregas próprias, é essencial conferir a forma de pagamento antes de enviar o pedido.
Se o cliente optou por cartão e o entregador não leva a maquininha, o pedido pode ser cancelado — e isso gera retrabalho e desgaste com o consumidor.
Por isso, sempre confirme:
- A forma de pagamento;
- A necessidade de troco;
- Se o entregador está com os equipamentos e o troco certos.
Esses pequenos cuidados fazem uma enorme diferença na percepção de profissionalismo do cliente.
ONDE APRENDER MAIS SOBRE O IFOOD E VENDER MELHOR
O iFood oferece diversos canais de aprendizado gratuitos, voltados especialmente para quem está começando. Confira os principais:
🧭 iFood Decola – Guia iFood (OFICIAL)
Plataforma com centenas de cursos online e certificados gratuitos, abordando desde precificação e controle financeiro até marketing digital e boas práticas de delivery.
🚀 Embarque iFood – Guia para iniciantes no iFood (OFICIAL)
Treinamento prático e 100% gratuito voltado aos novos parceiros.
Ele ensina o passo a passo de cadastro, configuração do cardápio, promoções e uso de ferramentas de visibilidade.
💬 Papo com o Consultor – Guia para iniciantes no iFood (OFICIAL)
Durante os primeiros 30 dias, o parceiro pode agendar conversas com consultores do iFood, tirar dúvidas sobre o cardápio e receber orientações personalizadas.
É um suporte direto e humano — perfeito para quem prefere aprender conversando.
Conclusão
Começar no iFood é simples, mas se destacar exige planejamento, consistência e profissionalismo.
Com boas fotos, cardápio inteligente, operação organizada e presença constante, seu negócio pode alcançar novos patamares no delivery.
Lembre-se: quem começa com estratégia cresce mais rápido.
Invista tempo em aprender, teste suas ideias e, principalmente, mantenha o foco na experiência do cliente — porque é ela que transforma o primeiro pedido em fidelidade.
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